Especificações Técnicas.

Modelo: MIMOSA N5-X25-8PACK 6.4GHZ 25DBI ANTENA MODULAR 100-00091
Código referência: 65108

IMPORTANTE – Antes de solicitar RMA Mimosa

Problemas técnicos ou solicitação de troca/devolução de produtos Mimosa?

Antes de enviar o equipamento para a Flytec, é obrigatório entrar em contato com o Suporte Mimosa e seguir o procedimento de diagnóstico indicado pela fabricante.

O cliente deve:

1.  Contatar o Suporte Mimosa
Abrir um chamado e informar detalhadamente o problema.

2. Enviar todas as evidências solicitadas
Fotos, número de série, prints, testes realizados e demais informações solicitadas pelo suporte.

3. Obter o protocolo/ticket Mimosa
O cliente deverá possuir um protocolo válido referente ao atendimento.

4.  Apresentar a autorização da Mimosa
A troca, devolução ou assistência deverá estar previamente autorizada pelo Suporte Mimosa.

5. Somente então entrar em contato com a Flytec
O equipamento deverá ser encaminhado juntamente com o protocolo/ticket e a autorização da Mimosa.

 ATENÇÃO

A Flytec não poderá receber ou processar devoluções de equipamentos Mimosa sem um protocolo/ticket válido e a respectiva autorização do Suporte Mimosa.

Esse procedimento é necessário para garantir um atendimento correto e agilizar o processo de RMA.

Em caso de dúvida, primeiro procure o Suporte Mimosa e, após obter a autorização, entre em contato com a equipe Flytec.